Consultation

Vous vous demandez si vous pouvez annuler un contrat d’achat?

Vous vous questionnez sur une garantie?

Vous êtes insatisfait de la réponse d’un commerçant?

Vous voulez vous informer avant l’achat d’un bien ou d’un service de valeur?

Une consultation vous aidera à analyser la situation et à identifier des pistes d’action.

Un intervenant en consommation vous informera sur les droits et obligations de chacune des parties ainsi que sur les recours possibles afin que vous puissiez agir. Il vous soutiendra dans vos démarches et vous dirigera vers les ressources appropriées au besoin.

Les services de consultation sont gratuits et se donnent généralement à distance, par téléphone ou courriel.

Au besoin, des rencontres peuvent avoir lieu sur rendez-vous seulement à Joliette, Repentigny et Mascouche.